Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions s’appliquent aux ventes réalisées sur la boutique en ligne Oncxy, exploitée par Émilien Maudon – EI, 100 rue des Fontenelles, 72000 Le Mans, France – SIRET 799 631 437 00040 – e-mail : oncxyinfo@gmail.com.

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée par un consommateur sur la boutique. Passer commande implique leur acceptation sans réserve. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

3. Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos ne sont pas contractuelles ; de légères différences de teinte peuvent exister selon les écrans. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne ses articles, vérifie le récapitulatif de sa commande et son prix total, puis confirme sa commande et son paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire notamment), via la plateforme sécurisée de Shopify. Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine. Ils sont expédiés depuis l’entrepôt de notre partenaire logistique en Asie, dans un délai estimé de 8 à 18 jours ouvrés après expédition, et au plus tard 30 jours après la commande. Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de livraison. Le transfert des risques intervient à la remise du colis au client.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Il notifie sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par e-mail à oncxyinfo@gmail.com) ou au moyen du formulaire ci-dessous.

Le client renvoie les produits au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, à l’adresse : Émilien Maudon – Oncxy, 100 rue des Fontenelles, 72000 Le Mans, France. Les frais directs de renvoi sont à la charge du client. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Le vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours à compter de la réception de la décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Il peut différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve de leur expédition.

Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l’attention de Émilien Maudon – Oncxy, 100 rue des Fontenelles, 72000 Le Mans, France – oncxyinfo@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commande n° ………… / reçue le …………
– Nom du consommateur : …………
– Adresse du consommateur : …………
– Signature (en cas d’envoi papier) : …………
– Date : …………

9. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. Il lui suffit de nous contacter à oncxyinfo@gmail.com.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat due à un cas de force majeure, au fait d’un tiers ou au fait du client.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur utilisation est décrite dans notre Politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression en écrivant à oncxyinfo@gmail.com.

12. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client contacte d’abord le service client : oncxyinfo@gmail.com. En l’absence de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM DU MÉDIATEUR – adresse – site internet].

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.